医院员工守则_医院员工日常管理规范

（精选10篇）

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第一章　总则

第一条　行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素 养， 体 现以病人为中心的理念。

第二条　本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。

第二章　各类工作人员行为规范

第三条　尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。

第四条　文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。

第五条 礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。

第六条　廉洁奉公，遵纪守法，乐于奉献，不谋私利，严禁收受红包和回扣。

第七条　尊重病人的人格，保护患者的权益，保守病人的秘密，实行保护性医疗。

第八条　互尊互学，团结协作，互相支持，维护医院和行业的社会形象。

第九条　勤求古训，博采众长，精心钻研医术，对工作精益求精。

第十条　按规定着装，佩戴工作牌，重大活动中按要求着装，并佩带院徽。

第十一条　恪尽职守，遵时守责，准时到岗服务。

第十二条　厉行节约，严格遵守节约型医院的各项要求。

第三章　医师行为规范

第十三条　坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。

第十四条　关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。

第十五条　严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。

第十六条　认真执行首诊负责制，及时抢救急、危重病人。落实三级医师负责制，各负其责，把好医疗服务质量关，做到及时准确地记录病历等医疗文件。因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗。

第十七条　在诊疗过程中，使用国家有关部门批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械。除正当诊断治疗外，不使用麻醉的药品、医疗用毒性药品、精神的药品和放射性药品。

第十八条　在避免对病人产生不利后果的前提下，如实向病人及其家属介绍病情。未经医院批准并征得病人或者家属同意，不对病人进行实验性临床医疗。

第十九条　发现传染病疫情或者病人涉嫌伤害以及非正常死亡时，应按照有关规定向有关部门报告，并实事求是地出具医学证明文件。

第二十条　遵守医师职业道德，不利用职务之便，索取、非法收受病人财物或者牟取其它不正当利益。

第四章　护理人员行为规范

第二十一条　忠于护理事业，尽心尽责地履行护理职责，热情、细心护理每一位病人，为病人排忧解难，按照整体护理的要求，切实做好基础护理、心理护理和分级护理。

第二十二条　尊重病人的`信仰和风俗习惯, 对病人一视同仁，维护病人的合法权益。

第二十三条　刻苦钻研业务，对技术精益求精，不断更新护理知识，学习新技术，提高护理业务水平。

第二十四条　医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视病人，细致观察病情。协助医师向病人作必要的解释、说明工作，消除病人顾虑，使病人配合治疗。

第二十五条　遵守各项护理操作规程，严格执行“三查七对”制度，防止护理差错事故发生。一旦发生差错事故，要按规定及时报告。

第二十六条　主动向病人宣传卫生保健科普知识，对病人进行健康教育，帮助病人树立战胜疾病的信心。积极维护良好的医疗秩序，为病人创造整洁、宁静、温馨的诊疗环境。

第二十七条　在护理活动中， 坚持做到仪表端庄，举止稳重，语言文明，热情耐心。

第五章　医技人员行为规范

第二十八条　树立为临床服务的观念，面向临床，主动配合临床各科室，为临床诊疗提供科学依据。

第二十九条　热情服务，病人至上，尊重科学，实事求是，及时出具检查报告，缩短病人诊疗时间。

第三十条　作风严谨，一丝不苟，认真履行职责。检查前向病人详细交待检查注意事项;检查时细心检查可疑部位，避免差错;检查后认真登记检查结果，及时发送检查报告。

第三十一条　努力钻研业务， 积极开展技术创新， 开发诊断、治疗新项目，满足临床医疗发展的需要。

第三十二条　建立技术档案，管好医疗设备，认真做好医疗器械的供应、保养和检修工作。

第三十三条　严格执行药品管理法律法规，严格执行药品采购、保管、销售制度和制剂操作规程，保证药品和制剂质量，管好麻醉、剧毒和贵重药品。

第六章　后勤人员行为规范

第三十四条　热爱后勤工作，努力学习有关业务知识，熟练掌握本职业务技能，主动为临床第一线及医院各部门提供优质、高效服务。做到下收、下送、下修，保证水、电、气正常供应。

第三十五条　厉行节约，堵塞漏洞，严防浪费。认真做好设备和物资的计划、审核、采购、验收、入库、保管、发放、报废、清点、回收等工作，为医院当好家、理好财。

第三十六条　爱护公物，搞好环境卫生，严格执行污水污物处理规定，保持医院环境清洁整齐优美。

第三十七条　做好防火、防盗、防毒等安全保卫工作。

第七章　行政管理人员行为规范

第三十八条　认真贯彻执行党的卫生工作方针、政策，带头遵纪守法和执行各项规章制度。牢固树立以病人为中心，为医疗第一线服务的思想，带领职工做好各项工作。

第三十九条　作风正派，廉洁奉公，以身作则，吃苦在前，享受在后，办事公道，带头抵制和纠正不正之风。

第四十条　尊重知识，尊重人才，任人唯贤。平等待人，团结同志，密切联系群众，倾听群众意见，注意调动群众的积极性。

第四十一条　工作认真负责，尽心尽责，真抓实干，密切配合。熟练掌握本职业务，经常深入实际调查研究，了解和分析各种信息，做到情况心中有数，决策科学正确，解决问题及时，工作讲究实效。

第四十二条　开拓创新，锐意进取。努力学习，更新思想观念，积极探索，深化改革，加强科学管理，不断提高医院工作水平。

第八章 附则

第四十三条 本行为规范自发布之日起执行。

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一、热爱专业，尽心尽责，发扬细心准确、热情体贴的优良作风，切实做好基础护理、心理护理和责任制护理。

二、努力钻研业务，对技术精益求精，更新护理知识，掌握新技术，不断提高护理业务水平，更好地为患者服务。

三、医护密切合作，认真执行医嘱，按时巡视患者，细致观察病情，认真准确交接班。

四、遵守各项规章制度和操作常规，严格执行“三查七对”，预防差错事故发生。

1、三查：摆药时查，服药、注射、处置中查，服药、注射、处置后查。

2、七对：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间和用法。

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一、医院工作人员应以救死扶伤、防病治病、实行社会主义、人道主义、全心全意为人民身心健康服务为己任，热爱本业，忠于职守，严格遵守《医德规范》。

二、准时到岗，不擅自离岗。不在上班时问从事与本职工作无关的事。

三、着装规范、整洁，仪表端庄，佩戴胸卡。

四、接待患者热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳，一视同仁。对患者有问必答，有呼必到，帮助患者排忧解难，急患者所急。

五、刻苦钻研，虚心好学，努力提高业务技术水平。

六、同事之间团结协作，互相尊重，互相支持，自觉维护集体荣誉。对待兄弟科室、兄弟医院要谦虚谨慎，互帮互学。

七、严格执行医院规章制度和各项操作规程，对工作精益求精，对患者高度负责。爱护仪器设备及一切公共财物。

八、遵纪守法，廉洁奉公，加强修养，自尊自重。不以工作之便谋私，不勒索患者钱财。谢绝患者宴请、馈赠，拒收“回扣”和“红包”。

九、文明用语：同志、您好，请进，请坐，请安静，请拿好，请放心，请稍等，请先回，您慢走，对不起，需要我帮您吗?不客气，谢谢，再见。

十、服务忌语：不知道!办不了!着什么急!没准儿!等着吧!麻烦!别嚷了!找领导去!出去!你管不着!

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「一」凡需施行手术的病人，术前需要完成必要的检查，尽可能明确诊断。对诊断有疑问的病人或诊断依据不够直接、客观的病人，应充分估计诊断出错的可能性。对明确诊断的择期I—Ⅲ类手术，如无禁忌症及特殊要求，应在入院96小时内施行手术。

「二」术前必需的、短时期有变化可能的检查，距手术日期不得超过1周，否则应重新检查。

「三」手术医师在手术前必须亲自诊视病人，检查手术准备情况。

「四」各类手术必须严格执行术前讨论制度。I-Ⅱ类手术由手术者组织讨论记录在病历;Ⅲ-Ⅳ类手术、新开展手术、有可能严重影响患者生命质量的手术、修改重要常规的手术以及老人小孩疑难病例、有严重并发症的病人，必须由科主任组织全科人员共同讨论「手术者、经管医师、麻醉医师、护士长、经管护士必须参加」，重点讨论诊断、手术适应症、术前准备、手术方案、麻醉方案、手术参加人员，最后拟定手术方案，提出术中注意事项和应急处理方案、术后注意观察事项、护理要点等，并在病历及病例讨论登记簿上作好详细记录。

「五」手术病人经讨论决定手术后，由经管医师填写手术申请单，按手术审批制度逐级审批。审批者必须详细了解术前准备及术前讨论情况，再作决定。

「六」手术前应由手术主刀医师向病人或家属详细说明疾病的性质、诊断、手术日期、手术方案及手术中和手术后可能出现的意外和并发症。手术的预后以及可能的`替代疗法，必须用通俗的语言，务必使病人及家属完全理解。经管医师将与病家谈话内容详细记录在手术申请单上，让病家仔细阅读「或由医生宣读」后，签署姓名、日期与病人关系等。急诊手术如无家属、单位领导，可由医教科、分管院长或总值班签字。

「七」麻醉科施术者应在术前检视病人，了解术前准备情况，将麻醉方法、风险及可能的变更方案向病人及家属交代清楚，并签署同意书。对未作好充分准备的病人，有权拒绝麻醉。

「八」择期手术，必须在术前一天上午10点前将手术通和单送达手术室。通知单应注明手术时间、病人姓名、性别、床号、住院号、诊断、手术方案、主刀及助手「如系指导手术应注明指导者」、批准人、是否需要器械护士以及有无传染性疾病或感染等。如需特殊体位或特殊器械、设备也应注明。急诊手术应在半小时前通知手术室，麻醉科及手术室必须在半小时内作好手术准备，接收病人。特殊情况，手术室可先接收病人，手术医生负责观察，抢救病人，以尽可能缩短等待时间。

「九」手术室应规定各病区的手术台数，允许接台手术。各病区根据手术台数安排手术。在手术台有空的情况下，允许各病区增加手术台数。手术应优先保证急诊。对由于急诊而取消预定的择期手术，必要时应加班手术、医院按业余劳务发给补贴。择期手术病人由手术室负责接收。急诊病人由病区护士护送。手术室护士接收前，应做好交接班.并检查术前准备情况。对未做好术前准备者。应协助做好术前准备，对确实无法在手术室补充完成术前准备者，可拒绝接收。「上述二种情况，手术室均应登记，并报告医教科，由医教科根据情节、对责任人进行处理。」手术前，手术巡回护士、麻醉医师、手术医师应认真核对病员姓名、床号、诊断、手术部位、麻醉方式等，然后再施行手术。

「十」手术人员应严格按照手术权限执行。实习医师不得单独进行任何手术，包括门诊小手术及急诊清创手术。进修医师手术权限必须经医教科批准。主刀医师为手术小组负责人，在手术过程中对病员负完全责任，助手、麻醉师、护士应按主刀医师要求，协助手术，并听从主刀医师的指挥，发现不利于病人情况时，应提醒术者注意，但不能随意评论，以免增加病人心理负担或造成不必要的医疗纠纷。当手术是在上级医师指导下，由低年资医师或进修、实习医师任手术者，仍由上级医师对病员负完全责任，术者必须服从指导。

「十一」术中发现与术前诊断不符或需改变原定手术方案，或者术中出现意外情况和需修改重要常规手术方案，应及时向上级医师或科主任或医教科、分管院长汇报，作术中急会诊，并完善补充家属谈话和签字手续。

「十二」术后病程录应在术后即时完成，应记录麻醉方式、手术方案、术中情况、术后诊断、术后情况及术后注意事项。手术记录应在12小时内完成。应具体、详细记录切口、进路、探查情况及手术过程。手术记录由术者或第一助手书写，由第一助手书写的手术记录必须经手术者签名认可。上级医师指导的手术记录，必须经上级医师签名认可。「邀请上级医院医师手术者，由本院第一助手书写。」

「十三」手术医师及经管医师应加强术后管理。实习、进修医师及下级医师发现情况要及时向手术医师或科主任汇报，对并发症的解释应征得手术医师或科主任的同意，不得自以为是，独断行事。麻醉医师应加强术随访，处理相关问题。

「十四」手术病人应重视围手术期用药。术后要严格控制抗生素的应用，尤其是抗生素的长期应用及二联、三联应用。

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内容如下

【总则】

1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德，以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标，全心全意为患者服务。

2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度，忠于职守，敬业爱岗，认真履行各级人员岗位职责，遵守纪律，忠诚公司和医院，保守机密。

3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。

4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神，视病人需要为第一需要，将病人利益视为高于一切，奉献自我。

【工作制度】

1、努力加强工作责任心，认真落实岗位责任制，熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能，严格执行各项技术操作规程、规范，防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生，提高诊断率、治愈率，减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。

2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务，做到患者有问必答，不能不理睬患者「家属」，严禁和患者「家属」发生顶撞、争吵。

3、严格执行消毒隔离制度，加强院内感染防范和管理，按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。治疗、操作时必须戴口罩。

4、不准接受患者「家属」宴请、红包，不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品;严禁在本院内进行免费的医疗行为「检查、化验、治疗等」，违者重罚。

5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等，节约能源「办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等」，做到随手关水、关电、关空调。医院空调由后勤部主任「主管」统一管理。

5、加强防范意识，每天下班前要关水、关电、关窗、关门，做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。

【行为准则】

1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的.基本要求，仪表整齐「胸卡、衣、帽、鞋子等」，行为端庄，树立白衣天使的良好形象，自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街，不准化妆「淡妆除外」、手上戴首饰和穿拖鞋上班;工作场所禁止吃早中晚餐，工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志「有患者时不能看任何书刊杂志」，导医工作期间禁止看任何书刊杂志;坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等;各种车辆严格按规定停放，禁止乱停乱放;工作日就餐和值班人员禁止饮酒;工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天;工作期间会客不得超过5分钟。

2、严格执行打卡考勤、请假制度，工作人员上、下班自觉打卡，严禁代打考勤卡。上班不得迟到、下班不得早退，工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。

3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念，培养团队精神，加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调，工作上做到分工不分家，团结协作，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

4、注意公共卫生，保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生，各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。

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一、以病人为中心，全心全意为伤病员服务，不断提高医疗服务质量。

二、严格执行无菌操作、查对制度及各项操作规程，杜绝医疗差错及事故发生。

三、手术间保持安静、整洁，无异味，工作人员入内衣帽整洁，非医务人员不得擅自入内。

四、各种急救物品准备齐全，药品无过期失效、变质，器材时刻处于良好备用状态，不得擅自外借。

五、手术前，做好病人的术前教育，更换清洁病号服，认真查对病人信息，严格把握手术指征，避免差错事故。

六、手术中，严格执行无菌操作，加强病情观察，保证手术安全顺利进行。

七、手术后，彻底清洁打扫，手术间开窗通风30分钟后关闭，消毒液擦拭手术床、无影灯、推车等物体表面，及时补充用物并登记。所有物品使用后严格按照医疗垃圾分类标准执行。

八、臭氧消毒机自动空气消毒，每日2次，每月空气培养一次。传染病员严格执行消毒、隔离制度。

九、专科手术室管理执行“五定”原则，每周打扫、整理、补充用物一次，并做好登记。

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一、总则

本守则是为了规范医院员工的工作行为，保障医院的正常运营和患者的权益，提高医疗服务质量而制定。

所有医院员工必须遵守本守则，认真履行工作职责，维护医院的声誉和形象。

二、工作职责

员工应按时到岗，认真完成工作任务，不得擅自离岗或旷工。

员工应严格遵守医院的工作流程和操作规范，确保医疗服务的准确性和安全性。

员工应尊重患者，关心患者，积极为患者提供优质的医疗服务。

三、行为规范

员工应保持良好的仪表仪态，穿着整洁、得体，不得穿着与工作不符的服装。

员工应遵守医院的保密规定，不得泄露患者隐私和医院机密。

员工应尊重同事，团结协作，不得恶意攻击或诋毁他人。

四、纪律要求

员工应严格遵守医院的纪律和规定，不得违反工作纪律或规定。

员工应积极参与医院组织的培训和学习，不断提高自己的专业能力和素质。

员工应积极参加医院的各项活动和义务劳动，为医院的'发展贡献力量。

五、奖惩制度

医院将根据员工的工作表现，给予相应的奖励和表彰。

对于违反本守则的员工，医院将依据情节轻重，给予相应的处罚和纪律处分。

六、附则

本守则自发布之日起生效，由医院管理部门负责解释和执行。

本守则如有修改，须经医院管理部门审议通过并公示后生效。

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一、前言

本守则旨在明确医院员工的基本职责和行为规范，确保医院工作的顺利进行，提升医疗服务质量，保障患者权益。

二、职责与义务

员工应恪尽职守，按时到岗，认真完成工作任务，确保医疗服务的高效和安全。

员工应积极学习，提升专业素养和技能水平，为患者提供优质的医疗服务。

员工应尊重患者，关心患者，维护患者的合法权益，尊重患者的隐私。

三、行为规范

员工应保持良好的职业形象，穿着整洁、得体，符合医院形象要求。

员工应礼貌待人，友好相处，避免与他人发生争执和冲突。

员工应遵守医院规章制度，不得擅自改变工作流程或操作规范。

四、保密与廉洁

员工应严格遵守医院保密规定，不得泄露医院机密和患者隐私。

员工应廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利，不得收受患者或他人的财物。

五、团队协作

员工应积极参与团队协作，共同解决工作中的`问题，提高团队工作效率。

员工应尊重同事，相互支持，共同营造和谐的工作氛围。

六、奖惩机制

医院将根据员工的工作表现和贡献，给予相应的奖励和晋升机会。

对于违反本守则的员工，医院将依据情节轻重，给予相应的处罚和纪律处分。

七、附则

本守则由医院管理部门负责解释和执行，如有修改，须经医院管理部门审议通过并公示后生效。

员工应认真阅读并遵守本守则，如有疑问或建议，可向医院管理部门咨询或提出。

医院员工守则 9

一、总则

为规范医院员工行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本守则。医院员工应严格遵守本守则，共同维护医院形象，为病人提供优质的医疗服务。

二、职业道德

尊重患者，关爱生命，竭诚为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务。

遵守医德医风，诚实守信，廉洁自律，自觉抵制各种不良风气。

尊重同事，团结协作，共同营造和谐的工作氛围。

三、工作职责

认真履行岗位职责，严格执行医疗护理操作规程，确保医疗安全。

积极参加业务学习，提高专业技能，为患者提供更好的`医疗服务。

遵守医院规章制度，服从领导安排，按时完成工作任务。

四、仪容仪表

穿着整洁、大方，符合医院形象要求。

佩戴工作牌，保持良好的个人形象。

注意言谈举止，文明礼貌，尊重患者和同事。

五、保密义务

严格遵守医院保密规定，不得泄露患者和医院的机密信息。

妥善保管医院文件和资料，防止丢失和损坏。

六、奖惩制度

对表现优秀的员工给予表彰和奖励，树立榜样。

对违反守则的员工进行批评教育，情节严重的依法处理。

七、附则

本守则由医院行政部门负责解释和修订。

本守则自发布之日起执行，全体员工应自觉遵守。

医院员工守则 10

一、前言

本守则旨在明确医院员工的基本行为准则，确保医疗服务质量，保障患者权益，促进医院和谐发展。全体员工应严格遵守本守则，共同营造良好的医疗环境。

二、职业道德要求

以患者为中心，全心全意为患者服务，尊重患者的人格尊严和隐私权。

遵守医疗伦理，诚实守信，廉洁自律，维护医院声誉。

尊重同事，团结协作，相互支持，共同提高医疗服务水平。

三、工作职责与规范

认真履行岗位职责，严格执行医疗护理操作规程，确保医疗质量和安全。

积极参加业务培训和学习，不断提高自身的专业技能和知识水平。

遵守医院规章制度，服从工作安排，按时完成工作任务。

四、仪容仪表与言谈举止

穿着整洁、得体，符合医院形象要求。

佩戴工作牌，保持良好的.个人形象。

言谈举止文明礼貌，尊重患者和同事，维护医院形象。

五、保密义务与信息安全

严格遵守医院保密规定，不得泄露患者和医院的机密信息。

妥善保管医院文件和资料，防止信息泄露和丢失。

增强信息安全意识，防范网络攻击和数据泄露。

六、奖惩机制与责任追究

对表现优秀的员工给予表彰和奖励，树立榜样。

对违反守则的员工进行批评教育，情节严重的依法依规处理。

七、附则

本守则由医院管理部门负责解释和修订。

本守则自发布之日起生效，全体员工应自觉遵守并共同维护。