发布时间：2024-07-26 16:11:56源自：http://www.yancollege.com作者：仰望免费范文阅读(0)
光阴如水，新一轮的招聘又在朝我们招手，这时一份好的简历可以起到很好的作用哦。写简历需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的，仅供参考，欢迎大家阅读。
个人信息
性别：女
婚姻状况：已婚民族：汉
户籍：湖南年龄：26
现所在地：耒阳身高：1.64cm
联系电话：
E-mail：
希望岗位：客户服务类：客服、文秘/文员
工作年限：5职称：
期望薪资：面议
求职类型：全职
到岗时间：随时
工作经历
xx年3月—至今××公司，担任前台/客服文员。工作内容：负责考勤，车险计价，出单，跟单等日常事务，负责客户的投诉处理以及售后跟踪服务。
xx年3月—xx年7月××公司，担任客服专员。工作内容：主要负责汽车车险计价，出单，跟单，负责客户的咨询业务.对老客户进行电话回访等。
xx年3月—xx年7月××公司，担任车间文员。工作内容：负责对车间人员的管理，配合车间经理的工作。
xx年3月—xx年7月××公司，担任车间品管。工作内容：负责针车部半成品的质量管理。
教育背景
毕业院校：耒阳市夏塘中学
最高学历：高中
毕业日期：20xx-06
所学专业：电脑文秘
受教育培训经历
起始年月终止年月学校「机构」专业获得证书证书编号
1989-09 1999-06耒阳市龙塘中学文科毕业证
1999-09 20xx-06耒阳市夏塘中学文科
20xx-02 20xx-05番禺育才电脑培训中心电脑文秘
语言能力
外语：英语一般
国语水平：优秀
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
本人工作积极主动、认真有责任心，能独立完成工作任务，为人诚恳，有积强的上进心,有很好的亲和力，跟同事相处融洽.有二年的客服工作经验，能熟练操作Word，Excel等办公软件。中文录入速度快，每分钟60字以上。
详细个人自传
我来自农村，从小就接受了勤劳朴实的教育，怀有一颗善良和一颗感恩的心。性格开朗，乐观向上，务实是我的`本性。工作积极有责任心，任劳任怨，服从上司的安排，不斤斤计较。寻求一份充实的，有发展前景的工作，愿与志同道合的您一起携手迈向星光大道。
xxxx「女,23岁」
求 职 位：文员/行政前台/客服 期望薪资：20xx-3000元/月
目前职位：客服专员/助理 学 历：高中
工作经验：1-3年 现居住地：厦门思明区湖滨南路
联系电话： 电子邮箱：
自我评价
吃苦耐劳，接受能力强，少说多做，不求做到最好，但一定会努力做到更好!加油!!
工作经验
厦门鸿达物流有限公司
20xx-9 至 20xx-3任职客服专员/助理薪资20xx-3000元/月
工作职责：跟踪客户，回访客户，处理客户遇到的问题，接受客户的投诉建议，然后及时反馈给领导，以便公司及时改进做到更好。
厦门特香包食品有限公司龙海分公司
20xx-7 至 20xx-2任职后勤薪资20xx-3000元/月
工作职责：主要是接受分店的'订货电话，派单到生产部，及时将货物分送到各分店
基本信息
姓名：杨小姐
性别：女
民族：汉族
出生年月：1988年1月1日
证件号码：450XXXXXXXXXXX
婚姻状况：未婚
身高：168cm
体重：57kg
户籍：广西桂林
现所在地：广西南宁
毕业学校：广西南宁职业技术学院
学历：专科
专业名称：管理类物流管理
毕业年份：20xx年
工作经验：最高职称：
求职意向
职位性质：全职
职位类别：物流/仓储
职位名称：有关物流专业的职务;
工作地区：广西南宁
待遇要求：1000-20xx元/月可面议;需要提供住房
到职时间：可随时到岗
技能专长
语言能力：英语b级;
电脑水平：熟悉计算机一级的各软件
教育培训
教育背景：
时间所在学校学历
20xx年9月- 20xx年7月广西南宁职业技术学院专科
培训经历：
时间培训机构培训主题
20xx年9月- 20xx年11月广西南宁职业技术学院物流管理
20xx年5月- 20xx年6月广西南宁职业技术学院物流管理
20xx年4月- 20xx年5月广西南宁职业技术学院物流管理
20xx年11月- 20xx年11月广西南宁职业技术学院物流管理
工作经历
所在公司：南宁佳百旺
时间范围：20xx年7月- 20xx年9月
公司性质：民营/私营公司
所属行业：餐饮、娱乐、酒店
担任职位：服务员
工作描述：当服务员
离职原因：上学
所在公司：南宁肯德基XX餐厅
时间范围：20xx年8月- 20xx年9月
公司性质：民营/私营公司
所属行业：餐饮、娱乐、酒店
担任职位：服务员
工作描述：一炸鸡的团队柜台点餐员及其大厅服务员
离职原因：上学
所在公司：广西南宁XX超市
时间范围：20xx年5月- 20xx年5月
公司性质：民营/私营公司
所属行业：批发零售「百货、超市、专卖店」
担任职位：促销员
工作描述：促销食品类，家店类商品
离职原因：上课
所在公司：苏宁电器
时间范围：20xx年10月- 20xx年10月
公司性质：民营/私营公司
所属行业：批发零售「百货、超市、专卖店」
担任职位：销售人员
工作描述：促销家店类电器
离职原因：上课
其他信息
自我评价：本人性活泼开朗，乐观向上，爱好广泛，待人诚恳，考虑周到，富有团队协作精神并具有良好的`身体素质;与同学相处和睦融洽，做人讲信用，乐于助人，对工作认真负责，积极主动，有较强的组织能力和适应能力;能够积极参加学校及班级组织的活动，并能在活动中充分发挥出自己的作用并提高自己。希望能在一个可具有潜力的环境中锻炼自己，并为所在单位做贡献。
联系方式
电话：
姓名
所属公司：
xx有限公司
参与角色：
客户服务专员
项目周期：
20xx.10-20xx.12
团体健康险向经理汇报下属4人
岗位职责：
在团体高端医疗险部门就职至今，服务包括谷歌，百度，京东，摩根大通，美国的奈飞，环球影业，美国国际学校，特斯拉等各个领域的公司的中外客户，在日常工作中，对于客户的疑问进行答疑，包括福利解读，团险理赔流程梳理，续保查询，以及就医医院推荐等其它各种问题。必要时，则进行跨部门沟通，为客户提供一站式服务彻底解决问题。并兼任带教，主要协助对经过公司初步入职培训后进入实战的新员工的`带教，目前带教两人，均在试用期满时达到部门的业绩考核要求，成为部门的正式员工。
姓名：XXX
国籍：中国
目前住地：广州
民族：汉族
户籍地：广西
身高体重：162 cm 47 kg
婚姻状况：未婚
年龄：26岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：外贸/贸易专员/助理：跟单助理、外贸跟单：跟单、贸易类：报检员
工作年限：3
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：20xx--3500
希望工作地区：广州
工作经历：
公司名称：广州市达伶希斯有限公司
起止年月：20xx-09～20xx-04
公司性质：其它
所属行业：五金矿产，金属制品
担任职务：外贸客服业务跟单
工作描述：该公司主要从事包装材料，工艺品，金属制品生产及出口
本人主要担任有关出口外贸客服跟单工作事宜。如从客户询价，产品资料翻译与传递，报价，订单确认及日常跟踪，协调与管理，安排生产，物料跟进，保持与对外客户跟进以及公司内部生产运作流程的跟踪和配合，以及后期货物出口有关单证制作工作，如订舱，制作箱单，发票，与货代联系对报关报检的跟进，直至货物入仓等全套跟单过程。
离职原因：
公司名称：广州瑞莱办公家具有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-08
公司性质：私营企业所属行业：木材，家具
担任职务：跟单助理
工作描述：该公司主要从事办公家具用品的生产以及出口.
在该公司本人主要担任有关出口单证工作，与货代联系，通过收发邮件方式对商业发票，提单，装箱单，合同等的缮制，核对，修改，传递，印发，存档与办公室日常管理等工作。
离职原因：寻求更大的`发展空间
教育背景
毕业院校：广西职业技术学院
最高学历：大专
毕业日期：20xx-07-01
所学专业：国际商务第二专业：
培训经历：起始年月终止年月学校「机构」专业获得证书证书编号
20xx-09 20xx-07广西梧州藤县第一中学高中
20xx-09 20xx-06广西南宁市广西职业技术学院国际商务中级公关员证书/中级办公软件「四级」证书
20xx-07 20xx-02自学报检报检员资格证书
语言能力
外语：英语良好
国语水平：精通
粤语水平：精通
工作能力及其他专长
熟悉进出口货代业务操作流程与国际运输业务流程和外贸跟单流程，看懂L/C，B/L，INVOICE，PACKING LIST，CO等进出口英文运输单据，具有较强的组织，沟通和表达能力，会运用办公软件制作上述单据。具有较强的专业英语基础，具有基本的专业英语读写能力，对计算机有很强的操作能力。
详细个人自传
对于工作，我是以热情、认真、负责的态度对待，三年多的工作历程，不仅使我拥有熟练的操作经验，而且训练了的我应变能力。为了更好地适应社会变化，工作之余我不停地去扩充自己的知识面，能熟练地操作办公软件的各种文档，还会用PHOTOSHOP、CORELDRAW软件。利用业余时间参考一年一度的报关，报检员考试.我相信，只有不间断地学习，才能跟上时代的脉搏，这是时代人生活的节奏，只有随着节奏走的人才是生活的强者。
基本信息
王XX
性别
年龄
居住地：北京
电话：
E—mail：
最近工作[9个月]
公司：XX有限公司
行业：银行
职位：银行客服
最高学历
学历：本科
专业：交通运输
学校：北京交通大学
自我评价
精通外资制造业进销存一体化管理、客户管理工作流程、ERP操作系统等，参与公司ERP系统软件的初始化工作，对ERP系统的导入和应用有很深厚的'工作经验。多年的客服丰富经验，造就优秀的突发事务的应变反应能力，做事踏实认真，待人接物诚恳务实。
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：银行
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：银行客服
工作经验
20xx/9 – 20xx/6：XX有限公司[9个月]
所属行业：银行
研究部银行客服
1、客户来电咨询关于信用卡还款日，在咨询时可适当提供增值服务例如账单分期业务和分期付款服务
2、客户来电对换积分礼品为客户对换
20xx/5 – 20xx/8：XX有限公司[1年3个月]
所属行业：银行
研究部银行客服
1、来电处理客户投诉按照流程稳定客户情绪，控制客户升级投诉
2、在电话结束前可推荐客户我行增值理财产品
教育经历
20xx/8— 20xx/6北京交通大学交通运输本科
证书
20xx/12大学英语四级
语言能力
英语（良好）听说（良好），读写（良好）
姓 名：国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：清远身材：165 cm 50 kg
婚姻状况：未婚年龄：22 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：
工作年限：4职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：一个月
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08
公司性质：所属行业：
担任职务：客户服务经理
工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力
离职原因：
公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07
公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务：销售代表
工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的'处理与协调能力.
离职原因：
公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08
公司性质：私营企业所属行业：其他
担任职务：业务员
工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。
离职原因：
教育背景
毕业院校：英德市第二中学
最高学历：大专毕业日期：xxxx-07-01
所学专业一：人力资源所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校「机构」专 业获得证书证书编号
xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理
语言能力
外语：英语 一般
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
详细个人自传
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
个人联系方式
通讯地址：广州市池窖路
联系电话：xxxxxxxxxxxx 家庭电话：
手 机：134XXXXXXXXXXXQQ号码：
基本资料
姓名：
性别：男
出生日期：1985年3月
民族：汉族
身高：175
体重：71kg
籍贯：XXX
目前所在地：XXX
国籍：中国
婚姻状况：未婚
教育背景
最高学历：中专
普通话程度：良好
外语语种：英语
外语水平：良好
毕业院校：XXXX
毕业日期：
所学专业类别：理科类
专业名称：计算机应用
受教育/培训经历：2002—092004—06乐昌职中计算机专业
求职意向与工作经验
人才类型：普通求职
求职类型：全职
希望应聘的岗位：客服专员
工作年限：4年
职称：无职称
月薪要求：1800——2500元
希望工作地区：中山
可到职日期：随时
个人工作经历
公司名称：中山**童装起止年月：2009—06～2009—11
公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：客服文员
工作描述：负责客户信息表的建立，并定时回访；加盟商跨季度换货核对与审核处理；加盟商节日促销活动的策划与安排；客户调货安排和特发事件的处理；跟进客户订货、发货及统计登记工作；公司网站图片简单处理及上传；网上客服咨询、处理客户投诉及其他售后服务等办公文书工作；
离职原因：
公司名称：**童装起止年月：2008—05～2009—05
公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：营业员
工作描述：负责店内产品的销售，协助店长陈列产品，整理仓库，每月盘点等
离职原因：
公司名称：**童装公司起止年月：2006—10～2008—04
公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：QC助理、跟单
工作描述：主要负责订制厂商合同协议；价格表、毛利分析表、装箱单、生产进度表的制作；辅料订购及协肋跟单催货期；打制单据，制作图片，衫版外借记录等其它办公文书工作；
能力与详细个人自荐
工作能力及其他专长
计算机一级
熟悉一般办公软件的.操作，对一般企业办公内部事务的处理及日常运作有一定的了解，对童装生产流程及销售方案有一定的认识。简历模板：
详细个人自传
性格活泼开朗，工作学习生活态度积极；易相处；能吃苦耐劳、承受工作压力；有耐心、责任心强，乐观向上的生活态度，思维敏捷、工作认真细致、谨慎、责任心强；较好的沟通协调能力；思路清晰、处事客观、踏实、敬业。
联系方式
通讯地址：
电话：
电子信箱：
QQ：
个人主页：
王x
两年以上工作经验 | 男| 25岁「1986年1月15日」
居住地：上海
电 话：139xxxxxxxx「手机」
E-mail：
最近工作 [ 1 年9个月 ]
公 司：XX贸易有限公司
行 业：原材料和加工
职 位：仓管员
最高学历
学 历：本科
专 业：物流管理
学 校：上海同济大学
自我评价
在跨国公司工作多年，积累了丰富的物流工作经验，熟悉出口业务的操作流程对ISO管理体系有一定的理解，熟悉ERP,SAP等系统。在物资流通，仓库规范化管理，采购管理，供应商管理等方面，具有自己独到的行之有效的`方法。应变能力强，对于突发事件能够妥善处理;沟通能力强，能够协调各部门运作。拥有积极的工作态度，崇尚人性化的科学管理。
求职意向
到岗时间： 一个月内
工作性质： 全职
希望行业： 交通/运输/物流
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： 物流专员/助理
工作经验
20xx /4—至今：XX贸易有限公司 [ 1年9个月]
所属行业： 原材料和加工
仓储部 仓管员
1.物料管理和收发，控制进、出库单据「采购、送货、入库、验收、领料、出 库等」;
2. 确保货物收发及时准确，避免差错，开据承运单据;
3. 负责各种单据的打印、核对、装订和保管;
4. 负责协调主库商品在规定的发运时间内完成业务部门的发运需求;
5. 对收发货进行SAP ERP库存数据的录入及维护，确保系统库存数据准确，为企业经营提供数据支持;
6. 负责货物在途信息跟踪，汇总相关物流信息至业务部门，提升业务部门的服务满意度。
20xx /3—20xx /3：XX交通公司[ 1年]
所属行业： 交通/运输/物流
货代部 物流专员/助理
1.负责打印发货单;
2. 统计公司各种产品每月出货量并制订每月各种产品安全库存;
3. 专门负责联络货物出口，货物调配，并联络船运公司，仓库管理等，多方面进行协调;
4. 负责海运，空运，进境备案单证的处理;
5. 负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题;
6. 协助经理处理物流部的日常工作事务。
20xx /7--20xx /2：XX物流有限公司[ 8个月]
所属行业：交通/运输/物流
展会部 物流专员/助理
1.负责公司部门ISO9000的审核;
2. 负责进出库账务处理及盘点工作，确保数据的一致性;
3. 根据生产计划安排出货计划，进行运力的计划与协调;
4. 负责月出货计划的安排与跟踪;
5. 对客户端各项指标的达成情况进行每日监控和管理，及时预见问题，对已经出现的问题及时采取措施;
6. 协助上级经理完成各项任务，包括及时调整管理策略，以保证整体服务表现的持续达成。
教育经历
20xx /9 --20xx /7 上海同济大学 物流管理 本科
语言能力
英语「熟练」 听说「精通」，读写「精通」
姓名：张小姐
目前所在： 广州
年 龄： 21
户口所在： 湖南
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
诚信徽章： 未申请
身 高： 160 cm
人才测评： 未测评
体 重：
我的特长：
◆ 求职意向
人才类型： 应届毕业生
应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员
工作年限： 1
职 称： 中级
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地区： 白云区，广州，
◆ 工作经历
远鹏机械设备有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09
公司性质： 民营企业 所属行业：快速消费品「食品,饮料,化妆品」
担任职位： 客服专员
工作描述： 远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：
1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。
2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息「客户姓名、性别、联系电话、地址等」，区分有意向和无意间的客户。
3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。
4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。
5.对产品投诉问题的处理及跟进。
6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。
7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。
8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。
离职原因： 工作环境
广州长欣塑胶有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02
公司性质： 外商独资 所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职位： 开发生管
工作描述： 要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的'追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......
离职原因： 工作环境
◆ 教育背景
毕业院校：湖南信息科学职业学院
最高学历：大专 获得学位: 大专证 毕业日期： 20xx-06
专 业 一： 国际经济与贸易 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校「机构」 所学专业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-06 澧县四中 文科类 高中证
20xx-09 20xx-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......
◆ 语言能力
外语： 英语 良好 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 精通
◆ 工作能力及其他专长
1、熟练的应用办公自动化软件 2、对五金材料的熟悉 3、大学英语应用能力A级
4、外贸单证员证
5、职业核心能力“解决问题”能力测试 中级水平 6、通过统考计算机一级考试
7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力
8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力
9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强
10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强
◆ 个人自我评价
本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。
基本资料
姓名：
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
身材：155 cm 42 kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职
应聘职位：
物业管理专员/助理：物业助理文秘/文员办公文员
工作年限：2
职称：无职称
求职类型：全职
可到职：随时
月薪要求：1500——20xx
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：
公司性质：股份制企业
所属行业：
担任职务：物业管理员
工作描述：
1、楼宇的卫生巡查工作
2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后及时进行回访
3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票
离职原因：
毕业实习
教育背景
毕业院校：广东白云学院
最高学历：
大专毕业
所学专业一：物业管理
受教育培训经历：
语言能力
外语：英语一般
国语水平：一般
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的`专业知识。
详细个人自传
本人工作认真、负责。谦虚，不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活，从中深深的认识到无论个人能力有多大，都不能离开集体，只有在集体中个人的能力才能显示出来，离开了集体，个人能力只是一句空话。
姓名：刘梅
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：惠州
身材：160 cm 50 kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单
工作年限：3职称：中级
求职类型：全职可到职—随时
月薪要求：20xx——3500
希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：广州摩拉网络科技有限公司（服装）起止年月：20xx—06～20xx—07
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：担任客服
工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称：纺织公司起止年月：20xx—07～20xx—05
公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务：跟单员
工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：
教育背景
毕业院校：广州纺织学院
学历：中专毕业— 20xx—07—01
所学专业一：计算机应用所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
20xx—09 20xx—07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证
我来自XX市XX县。我于20xx年6月份毕业于XX市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多，曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白，现在的社会日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识，所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进，且在外工作的一年多，使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事，这样才能不断的充实与端正自己。
我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的平台上，创造自己的`人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的明天。
希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复！
最后衷心的希望能得到你的赏识与任用！谢谢！
基本信息
姓名：
性别：女
婚姻状况：未婚
民族：汉族
户籍：湖南长沙
年龄：27
意向职位：客户服务专员/助理
教育经历
20xx—09～20xx—06中南大学外国语学院英语（经贸英语类）本科
20xx—09～20xx—06湖南财经高等专科学校经贸英语大专
20xx—09～20xx—07湖南省永州市第四中学高中文科高中
培训经历
20xx—08～20xx—11香港XXXX机构客服训练
20xx—12～20xx—02长沙未名新干线培训中心日语（二级）
工作经历
XXXX公司（20xx—01～20xx—01）
公司性质：外资企业
行业类别：其它生产、制造、加工
担任职位：客服专员
岗位类别：业务跟单员
工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。
1、查询与回复客户潜在计划；
2、确认订单细节；
3、查询物料状况回复交期；
4、与工厂协调沟通订单排产及出货；
5、安排订舱，报关事宜；
6、安排出货；
7、回收货款；
8、处理品质投诉。
技能专长
专业职称：全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件。
技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片，能运用CAD20xx软件进行简单绘图！
语言能力
普通话：流利
粤语：流利
英语水平：英语专业CET—6
日语：一般
求职意向
纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策略。
自身情况
自我评价：性格积极乐观，热爱体育运动，勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，做事有交代，有规划，条理清晰，对公司，客户及本职工作认真负责，具有团队合作精神，积极参与各种方案建设。
兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽，静则养性，喜欢听轻音乐，看书。另外对厨艺研究破有兴趣。
女| 165CM | 29岁| 5年以上工作经验|中专|计算机|已婚
求职意向
希望职位：客服专员/助理文员
工作类型：全职
目前月薪：3500元「人民币」
其它要求：社保，单双休，单休，绩效
期望月薪：4000元「人民币」
自我评价
自信乐观，乐于接受新事物且学习能力强，有良好的沟通能力与协作精神，强烈的责任心，能接受各种挑战...
工作经历
浙江飘蕾服饰
20xx年10月— 20xx年02月[2年4个月]
私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：AD主管
工作描述：负责加盟商管理：如协助部门进行当区经销商管理，制定片区客户全年销售订货计划，和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等
负责货品管理：客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。
负责资金管理：客户账务核实与财务相关工作协助等。
负责公共关系：上级公司的工作衔接与沟通，对外业务部门管理维护
浙江飘蕾服饰
20xx年04月— 20xx年08月[1年4个月]
私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：客服专员/助理
工作描述：主要负责专卖店客户资料的录入和分析;熟练操作办公软件,打字速度快,熟悉办公设备的使用
功针服饰
20xx年05月— 20xx年04月[11个月]
私营企业|综合性工商/实业公司职位：业务员/销售代表
工作描述：
客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的`问题。
首先，客户代表是公司的形象、窗口;其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。
一、收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢?可以通过网络、展会、朋友介绍等
二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息
三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。
六、提出签约事宜，谈判签约。
七、做好后期服务工作，令客户满意。
八、总结，提升业务水平。
爱的情侣屋
20xx年12月— 20xx年04月[4个月]
私营企业|公关/市场/营销/会展职位：销售-其他
工作描述：
教育培训
相关技能
电脑|精通| 5个月汉语|精通
证书荣誉
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